Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre compras, envíos, pagos y garantías en Trendix.
Compras y pago
Tú eliges cómo pagar: online al finalizar la compra (tarjeta de débito/crédito o Webpay), o contra entrega, pagando en efectivo cuando recibas el producto en tu domicilio. En ambos casos confirmamos tu pedido por WhatsApp antes de despachar.
Efectivo contra entrega, transferencia bancaria, débito y crédito mediante Webpay. Tú eliges el que más te acomode al confirmar el pedido.
Envíos
Sí. Todos nuestros envíos son gratuitos a cualquier región de Chile, sin monto mínimo de compra.
En Santiago entre 1 y 3 días hábiles; en regiones entre 3 y 6 días hábiles. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido va en camino.
Garantía y devoluciones
Tienes 10 días desde la recepción para solicitar cambio o devolución si el producto presenta fallas o no es lo que esperabas. Escríbenos por WhatsApp y lo gestionamos.
Todos los productos cuentan con garantía Trendix por defectos de fabricación. Si algo no funciona como debería, lo reponemos.
Productos
En cada ficha encontrarás características y recomendaciones. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te asesoramos sin compromiso.
Depende del producto. En cada ficha indicamos para qué mascota está pensado; muchos sirven para ambos.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos por WhatsApp y un asesor de Trendix te ayudará en minutos.
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